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Tarjetas plásticas personalizadas

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En Iglobalcard podemos personalizar las tarjetas como tú quieras, tenemos mucha experiencia en el sector de las tarjetas de PVC y garantizamos las mejores calidades y el mejor servicio a nuestros clientes. Todas nuestras tarjetas tamaño estándar tienen las medidas según la norma ISO 7810 (mismo tamaño que una tarjeta bancaria), dimensiones 86x 54x 0,76mm. Material PVC laminado.

Hacemos tarjetas para todo tipo de sectores, los más habituales son:

  • Tarjetas personalizadas para hoteles, estas tarjetas de PVC normalmente suelen llevar una banda magnética, un código de barras o son tarjetas con chip que abren y cierran las puertas de las habitaciones del hotel, estas tarjetas siempre van con el nombre del hotel y otros datos de interés.

  • Tarjetas personalizadas para comercios, estas tarjetas de PVC normalmente llevan un código de barras, banda magnética o chip para poder almacenar los datos en el software de fidelización. Como ya se ha demostrado es más fácil fidelizar a un cliente que hacer nuevos clientes, es por eso que cada vez son más las empresas que nos piden que le hagamos tarjetas para sus comercios. Suelen ser tiendas de ropa, calzado y complementos. Con estas tarjetas los clientes van acumulando punto cuando realizan una compra en el comercio, que luego les darán ventajas en descuentos o regalos exclusivos para los que dispongan de la tarjeta personalizadas.

 

Tarjetas personalizadas para clubes de futbol y baloncesto

Tarjetas personalizadas para clubes de futbol y baloncesto

Este tipo de comercios también nos suele pedir mucho las tarjetas regalo, que son aquellas que podemos comprar en el mismo comercio para regalar a otras personas y estas la canjearán por artículos de la tienda según el importe marcado en la misma.

  • Tarjetas personalizadas para clínicas dentales, suelen llevar un código de barras para poder llevar el control de los clientes, y se personalizan con el nombre de quien corresponda cada tarjeta

  • Tarjetas personalizadas para clubs de futbol, club de baloncesto, clubs de balonmano, clubs ciclistas, si los clubs son muy grandes las tarjetas van destinadas normalmente como abonos de temporada y se personalizan con el nombre de los socios.

  • Tarjetas personalizadas para peñas de futbol, peñas de baloncesto, peñas de balonmano, sociedades privadas y asociaciones en general, nos piden las tarjetas personalizadas para llevar un control de los socios que es la función principal, este tipo de tarjetas se personalizan con nombre y apellidos y en muchas ocasiones llevan una numeración que facilita la identificación del socio.

  • Tarjetas personalizadas para gimnasios y piscinas cubiertas, son imprescindibles, cada socio debe tener su tarjeta, esta llevará algún tipo de tecnología, normalmente son de proximidad y se necesitan para acercarla al torno y este nos de acceso a la entrada si todos los pagos están regularizados. En lugares donde entra y sale tanta gente son necesarios estos controles de acceso.

  • Tarjetas personalizadas para conciertos, este tipo de tarjetas de PVC se diferencia del resto porque lleva un troquel para poner el cordón que colgaremos del cuello.

Las tarjetas personalizadas pueden ser de cualquier color y con el diseño que quiera, tantos colores dorados y plateados, tarjetas metalizadas de diferentes colores, tarjetas personalizadas mate o brillo, tarjetas con panel de firma como llevan las tarjetas de crédito en el reverso, incluso tarjetas personalizadas de diferente grosor.

Nuestro equipo de diseño le ayudará a crear una tarjeta personalizada que se adecue a sus necesidades.

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Control biométrico y facial de presencia y acceso de trabajadores

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Hace poco más de una semana hemos realizado nuestra última instalación de una terminal biométrica para la gestión de tiempo, asistencia de empleados y aplicaciones de control de acceso en una gran empresa del sector de la alimentación.

El Iglobalface CP01, puede almacenar hasta 1200 plantillas de rostro. Está integrado con procesador de alta velocidad 800MHz y lleva una cámara infrarroja de alta definición que permite la identificación del usuario aun en ambientes con mala iluminación.

Este control facial dispone de verificación biométrica del usuario por reconocimiento facial, comunicación por medio de RS232/485, TCP/IP y WIFI/GPRS (opcional) que permite una gestión de datos extremadamente fácil. Tiene la opción de incorporar una batería de 2.000mAh.

Características del control facial Iglobalface CP01:

  • Métodos de verificación incluidos: rostro, RFID y contraseña.
  • Diseño elegante y ergonómico.
  • Amigable e intuitiva pantalla TFT de 4,3 pulgadas.
  • 6 teclas de fusión, definidas por el usuario.
  • Relevador de contacto para control de acceso en puerta.
  • Gestión a través de websever.
  • Opción de timbre programado.
  • Sistema óptimo infrarrojo que permite la verificación en avientes con poca luz.
  • Batería de respaldo (opcional) que proporciona aproximadamente 4 horas de operación continua.
  • Wi-Fi o GPRS opcional para comunicación Wireless.
  • Contacto integrados para cerradura eléctrica, sensor de puertas, alarma, botón de salida o timbre.
  • Salida Wiegand para concesiones al panel de control de acceso.

Especificaciones del Iglobalface CP01:

PantallaTFT de 4.3 pulgadas
Capacidad Rostros1.200 (1.N)
Capacidad de tarjetas10.000
Capacidad de eventos100.000
ComunicaciónTCP/IP RS232/485
USB-Host2 USB- Host
Interfaz de tiempo y asistenciaTarjeta ID, cambio automático, entrada T9
Interfaz de control de accesoCerradura eléctrica, sensor de puerta, botón salida.
WiegandSalida
Funciones opcionalesBatería 2000mAh, WiFi, impresora, Mifare…
Fuente de alimentación12V3A
Velocidad de verificación2 seg.
Temperatura de operación0º a 45º
Humedad de operación20% – 80%
Dimensiones193,6 x 165 x 111mm
Peso1,70kg

Dimensiones del control facial Iglobalface CP01:

 

Diagrama aplicacion control facial Iglobalface CP01

Diagrama aplicacion control facial Iglobalface CP01

 

Control biométrico y facial de acceso de trabajadores:

Este año los sistemas de control de presencia de trabajadores que más estamos implantando en las empresas son, el control biométrico por huella dactilar y el control facial.

Estos dos tipos de controles de presencia aportan una gran ventaja ya que son sistemas de máxima fiabilidad, reflejan fielmente la presencia de los trabajadores en su puesto de trabajo, con este tipo de sistemas se evitan los problemas que en ocasiones surgen con los sistemas de control de tarjetas cuando el trabajador se olvida de la su tarjeta identificativa y no puede fichar en el momento en el que llega, con los sistemas de biometría tampoco se puede dar la picaresca de que unos empleados fichen por otros. Las estadísticas que reflejen los sistemas informáticos serán totalmente seguras.

Hoy en día disponemos de sistemas muy eficaces, en el caso de los equipos con tecnología biométrica facial permite la identificación sin contacto de forma muy rápida y segura, ya que se consigue construir un patrón 3D del rostro de la persona identificada, el rostro permite la identificación de la persona de forma única.

Existen otros sistemas de control biométrico como el de iris o vascular.

La importancia del control de presencia de trabajadores en las empresas:

Como todos sabemos el recurso más importante para una empresa son sus propios trabajadores, de ellos va a depender la competitividad de la empresa y la calidad de los servicios que ofrecen o producen.

Por ello es tan importante y debería ser una prioridad de todas las empresas disponer de la información necesaria para conocer el rendimiento de dicha inversión y para esto es fundamental disponer de las herramientas adecuadas y así obtener mayores beneficios.

Nuestra empresa le ofrece los mejores equipos con tecnología biométrica y facial.

Proteger tarjetas RFID

Fundas para proteger tarjetas de crédito RFID

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Iglobalcard como empresa puntera en el sector de las tarjetas RFID, dispone de las últimas novedades para la protección de tarjetas con chip.

Si hace unos meses les hablábamos de las fundas plásticas que protegían estas tarjetas RFID contra los ciberladrones, hoy les vamos a contar cómo proteger las tarjetas RFID con una novedad en el mercado,  una funda de papel que funciona y protege igual que la plástica y tiene más ventajas.

Esta funda tiene algunas diferencias con la de plástico, la principal ventaja es su precio, es más económica la funda de protección RFID de papel y se puede personalizar con el diseño que el cliente quiera por ambas caras. Tiene el tamaño justo de la tarjeta y una hendidura para facilitar poder sacarla de la funda cuando sea necesario.

La importancia de tener las tarjetas protegidas en los tiempos que corren, radica en que el mundo de la tecnología avanza a pasos agigantados tanto para mejorar la protección así como en el caso de los hackers para hacerse con la información de nuestras todas nuestras tarjetas.

Por eso en el caso de las tarjetas de chip es tan importante el uso de las fundas especiales de protección anti robo, aunque estas tarjetas están equipadas con una tecnología para no ser leídas sin permiso del dueño de la tarjeta, existe el riesgo como resultado de la actividad criminal que nos copien los datos de las mismas.

Cada día surgen nuevas propuestas para la protección de datos de nuestras tarjetas, al igual que los hackers se las ingenian para robar con sistemas electrónicos y sin tener que llegar a robarnos la cartera o bolso ahora es más fácil para ellos, solo necesitan acercarse a nosotros, por eso es tan necesario evitar estos robos con las nuevas fundas protectoras de tarjetas RFID.

Hoy en día no es necesario pasar nuestra tarjeta ante un lector para que puedan robar nuestro datos, sino que en la misma cola de caja para pagar, sacando dinero en un cajero, al pagar en un restaurante o en cualquier lugar a corta distancia y con la tecnología necesaria el ladrón puede hacerse con los datos si las tarjetas no están bien protegidas.

Chip RFID para tarjetas de crédito, débito, DNI electrónico, ...

Chip RFID para tarjetas de crédito, débito, DNI electrónico, …

Estas fundas de papel proporcionan una protección frente a la lectura de los datos y documentos, incluso ante lectores muy potentes que ante cualquier intento de acceso no autorizado a sus tarjetas o documentos serán bloqueados por la tecnología de las fundas de protección RFID.

Estas fundas de protección no solo pueden ser útiles para las tarjetas de proximidad y Mifare, sino también para la protección de las tarjetas de banda magnética LoCo (de baja coercitividad) y las tarjetas de banda magnética HiCo (de alta coercitividad), dependiendo del tipo de banda magnética son más o menos fáciles de ser susceptibles antes los campos magnéticos externos.

En muchas ocasiones nuestras tarjetas dejan de funcionar, las causas más comunes que encontramos están relacionadas con el día a día, bien por el uso de las mismas que deriva en ralladuras, dobleces, por el calor incluso por los campos magnéticos que hacer que las tarjetas de banda puedan desactivarse con la grave consecuencia que supone para el titular de la misma.

La acción protectora de estas fundas de papel para RFID se ha investigado y confirmado científicamente.

Infografía protección tarjetas con chip RFID

Infografía protección tarjetas con chip RFID

En muchos casos el hecho de tener una banda magnética un poco doblada conduce a un fallo parcial o completo de la misma, con las fundas protectoras no pasaría ya que son muy estables debido a su blindaje y por lo tanto ofrecen la protección necesaria ante curvaturas, muy comunes cuando se llevan en una cartera metida en el bolsillo trasero.

También es muy importante la protección contra rayones, muchas veces causados por partículas de polvo que se adhieren a la banda magnética cuando esta no está protegida, con la funda de papel de protección de tarjetas este tipo de casas no nos pasaría.

El calor también es un factor que influye al deterioro de las tarjetas, al estar expuestas a altas temperaturas el plástico tiende a deformarse, con las fundas evitamos este otro problema.

Aplicaciones de nuestras fundas de protección de tarjetas plásticas:

  • Tarjetas de crédito, débito y prepago (tarjetas de cajeros automáticos/E-cash)

  • Documentos de identidad o permisos de conducción con RFID/NFC

  • Tarjetas de aparcamiento con banda magnética

  • Tarjetas llave de hoteles, principalmente con banda magnética

  • Tarjetas de cliente con banda magnética

  • Tarjetas de prepago NFC

Este tipo de fundas protectoras de tarjetas se han diseñado con las dimensiones que marca la normativa que son: 85,6 x 53,98 x 0,76mm (largo x ancho x grosor).

Hoy en día están muy de moda las tarjetas “contactless”, son aquellas tarjetas plásticas que llevan un chip dentro y nos permiten hacer compras por valor de 20€ o menos sin tener la necesidad de inserta la tarjeta en el datafono, solo necesita que la acerquemos al lector, esto nos supone un ahorro de tiempo pero la parte negativa es que los ladrones acercando un lector de tarjetas RFID a nuestra cartera también podría captar los datos personales del propietario así como el número de la tarjeta, por eso es tan importante llevar las fundas protectoras ya que son inhibidoras y bloquean las ondas evitando el riesgo de fraude en clonación de tarjetas de pago.

Que tarjetas protege:

  • DNIe 3.0

  • Tarjetas de identificación

  • Tarjetas bancaria de crédito/débito

  • Tarjetas Mifare

Si estas interesado en nuestras fundas de protección RFID, puedes ponerte en contacto con nosotros por teléfono: 965 832 306, email: info@iglobalcard.com o desde nuestro formulario de contacto, y recuerda:

Nuestras fundas de protección RFID con personalizables

ULAB, control de acceso pasillo, cerraduras Wireless y pegatinas RFID

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Una de nuestras últimas instalaciones ha sido en el centro de negocios ULab, coworking Alicante, situado en pleno centro de Alicante, en la zona que llamamos núcleo financiero de la ciudad. Hace muy poco que ha abierto sus puertas, dedicado a centro de trabajo, negocios y coworking.

Una de las instalaciones más modernas y mejor equipadas del momento, cuenta con 1.300 metros cuadrados, repartidos en tres alturas en los que podemos encontrar oficinas privadas, aulas de formación, auditorio para eventos, zona de networking. Dispone de Wifi de máxima velocidad, equipamientos tecnológicos y todo lo necesario para profesionales y emprendedores que apuestan por nuevas formas de trabajar.

Este espacio abierto y decoración cuidada al detalle, no solo ofrece la posibilidad de alquilar despachos o zonas de trabajo, sino que ofrece formación y por ello cuenta con su propia programación de cursos y actividades diversas.

 

Centro de coworking y formación en Alicante

Centro de coworking y formación en Alicante

Uno de los servicios que ofrece ULab, es ser miembro de su Club ULab, las ventajas que aporta es el acceso gratuito a cursos, eventos y talleres, también descuentos en formación y alquiler de salas de reunión y aulas de formación, acceso a la zona de descanso entre otras cosas.

Por ejemplo por el alquiler de la zona Coworking puede disfrutar de los siguientes servicios:

  • Servicio de recepción de mensajes y atención de visitas.

  • Uso de 6 horas gratuitas al mes de las salas de reuniones pequeñas.

  • Un 40% y “0% de descuento en el alquiler de las salas de reuniones y formación.

  • Acceso directo y gratuito a cursos, talleres y eventos exclusivos.

  • Descuentos especiales en la programación de formación de pago.

  • Tendrás difusión a través de nuestra web y canales sociales.

  • Café gratuito y taquillas para guardar lo que necesites.

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Se puede decir que ULab no es solo un centro de trabajo, de negocios y coworking, es un lugar con unas instalaciones únicas en la ciudad de Alicante, donde poder dar forma a tus ideas y desarrollar tus proyectos.

Instalación control de acceso para ULab:

El centro de negocios ULab necesitaba un control de acceso para gestionar automáticamente la entrada y salida de las personas que trabajan allí, en este caso el control de acceso que hemos puesto son dos pasillos con tecnología RFID.

Este control de acceso está indicado para aquellas zonas donde hay gran movimiento de público, facilitando y agilizando el paso a las personas autorizadas, este sistema es muy sencillo, el trabajador debe acercar su tarjeta de proximidad al pasillo y este se abrirá automáticamente.

Portillo instalado junto a la recepción de ULab.

Portillo instalado junto a la recepción de ULab.

 

Las características de los pasillos motorizados:

  • Pasillos motorizados para interiores de edificios
  • Alta velocidad de paso a público.
  • Evitar accesos no autorizados con un elevado sistema de sensores.
  • Compatibles con lectores de tarjetas, teclados, sistemas de inserción de tickets y dispositivos biométricos
  • Paso bidireccional
  • Modelos de anchura especial para acceso de discapacitados
  • Posición de emergencia, para casos de evacuación
  • Diseño contemporáneo.

Registro de un control de acceso con pasillo:

  • Control de entrada y salida de personas.
  • Control de acceso a zonas restringidas.
  • Control de producción.
  • Recepción y control de visitas (acreditaciones).
  • Control de presencia.
  • Relojes de fichar electrónicos.

En el caso de esta instalación se han colocado un pasillo, con una anchura prevista para dar acceso a minusválidos..

Un pasillo motorizado como este integra distintos elementos de control de acceso. Ofrece una seguridad y capacidad superior en una solución que evita el paso de individuos no autorizados al tiempo que facilita un flujo continuo de público. Un nuevo concepto de diseño, rápido y con un fiable funcionamiento y su construcción con modernos materiales son las características principales de esta gama.LLO EMLC 24.

Modelo del pasillo instalado PASILLO EMLC 2403:

Especificaciones

  • IP: 44.
  • Alimentación: 220V AC 50/60 Hz.
  • Consumo mod. simple: 25 W.
  • Consumo mod. doble: 50 W.
  • Funcionamiento: -20 Cº / + 45 Cº y humedad % 95 max
  • Fijación: A suelo mediante pletina base.

Especificaciones

  • Dimensiones: IP: 44.
  • Alimentación: 220V AC 50/60 Hz.
  • Consumo mod. simple: 25 W.
  • Consumo mod. doble: 50 W.
  • Funcionamiento: -20 Cº / + 45 Cº y humedad % 95 max
  • Fijación: A suelo mediante pletina base.

Las pegatinas RFID:

Hemos creado unas pegatinas RFID para los clientes de este centro de negocios, esta pequeña pegatina con forma circular se puede pegar por ejemplo en el teléfono móvil, de esta forma al pasar el control de acceso y acercando el móvil el pasillo automáticamente se abrirá. Es una ventaja más para agilizar la entrada y no tener que estar buscando la tarjeta de acceso.

Pegatinas RFID para centro Ulab en Alicante

Pegatinas RFID para centro Ulab en Alicante

Las cerraduras Wireless o inalámbricas:

Las cerraduras Wireless instaladas en los despachos del centro de negocios, son un potente sistema de control de acceso que ofrece una evolución inteligente, pero al mismo tiempo sencillo, con respecto a las tradicionales, esta es una alternativa rentable para un sistema completo de alta seguridad

Es más barato reemplazar la perdida de una tarjeta que la de una llave y más rápido, los dispositivos de este tipo de puerta se pueden volver a reprogramar de manera sencilla.

La tecnología de tarjeta inteligente sin contacto se integra de forma sencilla en sistemas ya instalados, con múltiples niveles de administración. Sin alarmas, pitidos ni cables: simplemente una seguridad fiable, elegante y moderna.

Control de presencia y accesos de empleados

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Las empresas se van modernizando y actualizando mediante el uso de nuevas tecnologías que hacen la vida más fácil a los empresarios. En este caso poner en una empresa un sistema de control de presencia de empleados, significa disponer de una valiosísima información que te permitirá conocer y controlar los horarios de tus trabajadores, planificar vacaciones, controlar las ausencias.

Nuestro control de presencia Ocean Software, es mucho más que un control de presencia, es una aplicación web para el control de los horarios de los trabajadores, es accesible desde cualquier dispositivo y lugar. Este sistema te permitirá incrementar la rentabilidad de tu empresa acabando con las ausencias injustificadas, reduciendo así los retrasos continuados y aumentando la puntualidad.

icono1  Para la gestión de los empleados, el sistema tiene:

  • Organización jerárquica

  • Ficha del empleado

  • Visualización de presentes/ausentes

  • Gestión de permisos

  • Mensajería interna…

icono-2  Para la gestión de los horarios:

  • Flexibilidad sin límites

  • gestiona fácilmente ciclos

  • horarios rotativos

  • horarios automáticos

  • redondeos, ajustes, penalizaciones…

icono-3  Para las incidencias laborales:

  • Gestión y control de pausas durante la jornada laboral, del tipo de: visitas médicas, desayunos, asuntos personales, trabajos externos, lactancia etc.

icono-4  Para la gestión de los cuadrantes:

  • El sistema gestiona los turnos

  • previsión de días festivos

  • control de bajas de personal

  • registro de ausencias

  • planificación de vacaciones…

icono-5  Las fórmulas:

  • Potente gestor para la creación de fórmulas que te permitirá obtener cálculos personalizados.

  • Compensar horas.

  • Ajustar totales…

icono-6  Obtendrá de forma sencilla informes en formatos pdf y Excel:

  • Tiempos de trabajadores y no trabajadores

  • Empleados ausentes y presentes

  • Incidencias

  • Marcajes, Cuadrantes horarios, Agenda de empleado…

icono-7  Calculo de tiempos:

  • Se puede poner las horas presentes

  • horas retribuidas

  • Retrasos

  • horas extras, festivos, tiempos de ausencia, etc.

¿Dónde podemos instalar el control de presencia Ocean Software?

Requisitos Hardware:

Equipo 32 bits o 64 bits.

Mínimo 1 GB de RAM.

100 MB de espacio libre.

Requisitos Software:

Sistema operativo Windows Server 2003 SP2 y

Superior o Vista, 7, 8 y superiores.

Microsoft .NET 4.0 o Superior.

Microsoft Internet Information Server (IIS).

Modelo Vertw 2403. Control de accesos y tiempo y asistencias:

Vertw 2403 es una innovadora solución para control de personal y accesos de su empresa. Trabaja con la versión de algoritmo de huella digital más avanzada, que le da confiabilidad y precisión al momento de la registración. Su velocidad de verificación es menor a 2 segundos y permite registrar los accesos mediante tres opciones: huella digital, tarjetas de proximidad y contraseña de manera independiente o combinada. Cuenta con una pantalla TFT de 3,5 pulgadas, pudiendo así mostrar de manera óptima la información del dispositivo, incluyendo la foto del usuario, la calidad de imagen de la huella digital y el resultado de la verificación. Sus 8 teclas de función parametrizables permiten identificar el estado de la asistencia, el trabajo o verificar los mensajes de texto públicos y privados. Su comunicación estándar es a través del puerto TCP/IP, logrando un monitoreo en tiempo real de las registraciones del personal.

Especificaciones técnicas:

Capacidad de huellas

8000

Capacidad de tarjetas

10000

Capacidad de transacción

200000

Sensor

Sensor 2K óptico anti ralladuras

Versión de algoritmo

Zk v9.0 y v10.0

Velocidad de verificación

Menor a 2 segundos

Métodos de verificación

1: N 1 a 1

Posibilidad de error

Menor de 0,0001%

Mensajes auditivos

En español

Comunicación

RS 232/485, USB, TCP

Lector RFID

EM Marin 125 Khz, Mifare opcional

Wiegand

Entrada y salida

Puerto de entrada

Sensor de puerta abierta, pulsador de apertura.

Puerto de salida

Salida relé para cerradura eléctrica.

Salida de impresora

Si RS 232

Funciones estándar

Wokcode, SMS, DLST, timbres programables…

Funciones de control de acceso

50 zonas horarias, 5 grupos, 10 de combinaciones

Pantalla

Color TFT 3,5

Alimentación

12V, 1, 5ª

Temperatura Tolerable

0ªC – 45ºC

Humedad Tolerable

20% – 80%

Dimensiones

189mm x 136mm x 44mm

Diagrama de conexión

diagrama

 

Imagen de portada Diseñado por Freepik

Software de fidelización con control de acceso

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Las tarjetas de fidelización de clientes:

Las tarjetas de fidelización hacen que el titular de esa tarjeta se beneficie de forma especial y exclusiva de las ofertas de una empresa determinada, cosa que la persona que no disponga de ella no optará a esos “regalos”, solo los socios.  Los socios podrán ir acumulando puntos en función de los consumos que van realizando en el establecimiento.

Las tarjetas de fidelización son un medio excelente para conseguir que los clientes vuelvan a su empresa, para ello debemos asegurarnos que la tarjeta de fidelización sea de alta calidad con las medidas adecuadas y que proporciones una imagen óptima a la empresa que las emita.

Está más que comprobado que hoy en día ya no vale con ofrecer un buen servicio o producto al consumidor. Es tal la cantidad y calidad de ofertas que las empresas necesitan diferenciarse de la competencia de alguna forma, y así hacer que el cliente prefiera consumir en su establecimiento y no en otro.

Puede elegir su propio diseño y enviárnoslo directamente nosotros nos encargaremos de insértalo en las plantillas de la tarjeta de PVC para que se haga una idea de cómo van a quedar, o bien nuestro diseñador podrá ayudarle a diseñar la tarjeta si no tiene claro como la quiere.

Hay varias formas de llamar a las tarjetas de fidelización, son conocidas como tarjetas descuento, tarjetas de beneficios o tarjetas de puntos.

Van muy relacionadas con los software de fidelización necesarios para a las tarjetas se les saque el beneficio esperado y se pueda llevar un control real de la empresa y los clientes y así mantener una cartera de clientes comprometida con la marca.

En nuestra web puede descargarse una demo totalmente gratis para ver cómo funciona:

Software de fidelización

Software de fidelización

 

-> Descargar demo Software de fidelización de clientes

¿Cómo funcionan las tarjetas de fidelización?

Cuando el cliente realice una compra debe de entregar la tarjeta de fidelización al dependiente o cajero, que la pasará por el lector y se añadirán directamente los puntos correspondientes a la compra realizada.

Estos punto acumulados harán que el cliente obtenga descuentos en la siguiente compra, obtener algún regalo o algún servicio gratuito. De este modo la empresa que fideliza se asegura que ese cliente vuelva a la tienda atraído por la obtención de puntos.

Algunos ejemplos de tarjetas de fidelización:

  1. Cadenas de distribución.
  2. Cadenas de restaurantes.
  3. Compañías aéreas.
  4. Compañías ferroviarias.
  5. Compañías de autocares.
  6. Gasolineras.
  7. Clínicas dentales.
  8. Salones de belleza.
  9. Comercios en general.
  10. Cadenas hoteleras.

Software de fidelización con control de acceso:

En IGLOBALCARD hemos desarrollado un software denominado Fidelity para gestionar un sistema de fidelización de clientes, a este software se le ha añadido una aplicación que hace que también se pueda controlar el acceso de los clientes.

En el caso de uno de nuestros clientes que ha instalado este sistema llamado Fidelity, quería fidelizar a sus clientes a través de las múltiples ventajas que nos ofrece, pero también quería que solo pudieran pasar a una determinada zona aquellos que tenían la tarjeta de fidelización, es decir que al mismo tiempo sirviera de control de acceso.

Siguiendo con el mismo cliente no quería que sus trabajadores manipulasen dinero, así que se puso un sistema de tarjeta monedero en la que solamente el gerente del local está autorizado para realizar esta operación, las ventajas de la tarjeta monedero es evitar las filas y la congestión en los puntos de pago, se gana más tiempo, es más fácil, rápido y práctico, al dueño del local le da más seguridad y controla que ninguno de sus trabajadores pueda quedarse dinero, las ventajas para los trabajadores del local son la eliminación de los problemas del cambio y la falta de monedas con el consecuente ahorro de las colas y quejas de los clientes.

control-de-accesos-1

La tarjeta monedero es muy fácil y sencilla de recargar contiene un chip electrónico, se desliza la tarjeta por el lector y se activa una pantalla con la cantidad que deseamos recargar, se pulsa metemos en la máquina la misma cantidad y aceptamos, nuestra tarjeta automáticamente tendrá la cantidad que hemos solicitado y esto si se hace a través de un terminal, pero también lo puede hacer una persona física como en el caso del cliente que hablábamos anteriormente.

 

Tarjeta monedero

Tarjeta monedero

 

Para ofrecer una solución global de un sistema de fidelización completo, además de las tarjetas y el software que lo gestione, contamos con los siguientes productos: Lectores, Impresoras, Expositores de tarjetas y  Expositores para dípticos o trípticos.

También disponemos para la presentación de sus tarjetas un servicio de Packaging y Dípticos o Trípticos  totalmente personalizables por parte del cliente, debido a nuestro Departamento de Diseño.

Las tarjetas son el elemento más importante para la fidelización, pues aportan los datos de identificación del cliente (nombre, dirección, edad, etc.) Constituyen un instrumento cotidiano para todos, pero conocer bien su funcionamiento es objetivo de IGLOBALCARD.

Características del software de fidelización Fidelity:

  • Gestión de clientes con ficha de datos de identificación.
  • Gestión de ofertas, promociones  y descuentos.
  • Expedición de tarjetas regalo, abono o descuento.
  • Sistema de acumulación mediante reglas de puntos, saldo, descuentos, etc.
  • Estadísticas sobre compras realizadas y número de visitas.
  • Segmentación de clientes más rentables para premiar su consumo.
  • Función TPV para acumulación y canjeo.
  • Promociones de productos.
  • Definición de condiciones de validez de las tarjetas de fidelización.
  • Gestión multipuesto y multiusuario.
  • Múltiples campañas de fidelización simultáneas.
  • Asistente de reglas de acumulación para cada tipo de tarjeta.
  • Informes y tickets con plantillas parametrizables.
  • Impresión de tickets y vales de productos.
  • Impresión de mailings personalizados.
  • 100% adaptable y personalizable a las necesidades de cada cliente.
  • Control de acceso.

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Tipos de tarjetas para la fidelización:

Existen tres tipos de aplicaciones de las tarjetas para la fidelización:

  1. Tarjeta Cliente: Aquellas que se utilizan para identificar al cliente.
  2. Tarjeta devolución o abono: Es una tarjeta que sustituye al vale de descuento o devolucion.
  3. Tarjeta Regalo: Están siendo muy demandadas, son tarjetas prepago que deberán ser utilizadas en el propio establecimiento o cadena y bajo un criterio elegido por el cliente.

Pasos a seguir para la descarga de la demo:

  1. Descargar demo desde aquí
  2. Instalar archivo ejecutable.
  3. Anotar nombre de pc y número de serie y enviar por email a info@iglobalcard.com.
  4. En 24 horas le haremos llegar su clave de acceso.

 

Instalación de torno y portillo en gimnasio

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Este año 2016 hemos comenzado instalando un torno y portillo en un gimnasio de la provincia de Alicante más concretamente en Torrevieja.

Este gimnasio ha sido reformado completamente y en la actualidad cuenta con máquinas de cardio, cross trainers, cintas de correr.

Cuenta con un ring de boxeo con sacos de boxeo en suspensión y otros fijos. También sala de pesas libres, bicicletas estáticas maquinas Smiths, maquina vibratoria, máquina de prensa de piernas y 5 máquinas más de resistencia. También consta de las TRX que ahora están tan de moda, bicicletas de spinning, barras de peso libre, pesas de mano, anillos de pilates, bandas elásticas, colchonetas y pelotas.

El gimnasio dispone de aire acondicionado y ventiladores instalados por todo el gimnasio. Los clientes pueden hacer uso de los vestuarios y las duchas. Cuenta con un salón de belleza, peluquería y masajista quiropráctica.

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Torno instalado junto a la recepción Modelo EMLC:

Nada más entrar al gimnasio lo primero que vemos es el nuevo control de acceso instalado por el equipo de técnicos de Iglobalcard, junto a la recepción situada a mano derecha. De esta forma todos los clientes deberán pasar obligatoriamente por el torno para acceder a cualquiera de los servicios que ofrece este gimnasio. Puedes ver el torno en el siguiente enlace

Especificaciones técnicas torno modelo EMLC:

AlimentadorAC 220V/110V, 50/60Hz
Temperatura-28ºC-60ºC
Humedad5%-85%
Ambiente de trabajoInterior/Exterior (protegido)
Potencia60W
Acceso25-48 accesos/minuto
Protección de accesoIP54
Material de coberturaSUS304
Pictograma de indicación
Sistema de controlInput controlado por contacto seco
Botón de emergencia
Dimensiones52x98x28 (CM) + largo del brazo (50CM)
Dimensiones del paquete60x108x38 (CM)
Peso neto34kg
Peso con embalaje40kg
Función opcionalMaterial y forma alternativa, integración de control de acceso.

Las ventajas de este torno:

  • Su sistema es desmontable y portable.
  • La instalación del mismo es sencilla.
  • No tiene necesidad de preinstalación fija.
  • Tiene facilidad para adaptar el control a cualquier espacio.
  • Permite mantener el gimnasio abierto en el caso que el personal tenga que ausentarse un momento.
  • Cabe la posibilidad de colocar cámaras de vigilancia para aumentar el control si se desea.

Dimensiones del torno Modelo EMLC:

Esta barrera giratoria o torno facilitan al personal de recepción la tarea de control de acceso en la entrada al gimnasio y al spa. Permite que el acceso se haga de forma rápida, es un sistema muy fiable donde el usuario debe acercar su tarjeta de proximidad al torno y este se activará para poder girar, si el usuario no está al corriente en sus pagos.

La instalación se completó con un portillo, para dar acceso a minusválido así como para poder entrar o sacar del recinto mercancías de gran tamaño.

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El portillo bidireccional Flag :

El portillo manual bidireccional modelo Flag, es el complemento ideal al torno que hemos instalado en el complejo, el portillo es de fácil acceso para personas con movilidad reducida, la medida de paso es un poco superior a los 90cm que exige la normativa vigente. También puede ser usada como puerta auxiliar para el acceso de proveedores con grandes mercancías, carros de limpieza, maquinaria para el gimnasio etc.

Una de las principales ventajas del portillo modelo Flag respecto del de otro modelos que están en el mercado, es su funcionamiento bidireccional, es decir que permite la apertura en ambos sentidos. La otra ventaja es el ancho que tiene este portillo que es un poco mayor de lo normal.

Instalación del torno en el gimnasio de Alicante:

Como podemos observar el torno queda instalado a la derecha, pegado a la recepción y da acceso a todos los servicios del gimnasio.

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El portillo instalado en el gimnasio queda alineado con el torno y da acceso a personas minusválidas o con movilidad reducida. Este modelo es un poco más ancho de lo normal.

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Características del portillo manual Flag:

  • Portillo manual bidireccional con desbloqueo electromecánico.
  • Fabricado en Acero Inoxidable AISI-304
  • Puerta manual con estructura tubular
  • Panel central de metacrilato
  • Cierre automático con sistema interno de muelles
  • Sistema de desbloqueo para evacuación.

Especificaciones del portillo manual Flag :

  • IP: 44.
  • Alimantación: 220 V AC 50/60 HZ
  • Consumo: En posición de espera máximo 4W
  • Condiciones de funcionamiento: -20 Cº / +45 C
  • Humedad: % 95 max.
  • Peso: 15kg
  • Fijación: A suelo medianye pletina base

Imagen portillo manual bidireccional Flag:

portillo

Dimensiones del portillo Flag:

  • Dimensiones en planta mm: portillo-1
  • Dimensiones de alzado mm: portillo-2

Tipos de tornos:

Existen varios modelos de tornos y según las características de su negocio nuestro equipo le asesorará sobre el que mejor cubra las necesidades del mismo:

El torno bidireccional:

Este torno se caracteriza por su juego de tres brazos que dejan pasar justo a una persona cada vez que se activa. Se le coloca el lector de tarjetas de proximidad y el software correspondiente que aprobará la entrada del usuario que esté autorizado. Es un sistema de control de acceso donde no se necesita la intervención humana. Pero si se podrá desbloquear la barrera de forma manual en caso de tener que dejar pasar a un socio que olvidó su carnet o en caso de alguna emergencia. Es recomendable en instalaciones pequeñas del tipo de gimnasios, spas o piscinas privadas.

 

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Carnets personalizados de PVC

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En Iglobalcard hacemos todo tipo de tarjetas personalizadas o carnets para club de socios, ofrecemos una amplia gama de formas y tipos de tarjetas, usando técnicas avanzadas para la impresión de tarjetas, incorporando elementos de seguridad y utilizando materiales de primera calidad. Tenemos mucha experiencia en el mundo lo de carnets para socios, hacemos para todo tipo de club.

Carnets para clubs:

  • Clubs de futbol, son tarjetas de PVC estándar con logo del equipo y datos personales de los socios del club.
  • Clubs de baloncesto, son tarjetas de PVC estándar con logo del equipo y datos personales de los socios del club.
  • Clubs de balonmano, son tarjetas de PVC estándar con logo del equipo o imagen del club y los datos personales de los socios.
  • Clubs de tenis, son tarjeta de PVC estándar con logo o imagen del club y los datos personales de los socios.
  • Clubs de judo, son tarjetas de PVC estándar con logo o diseño del club y los datos personales de los socios.
  • Clubs ciclistas, son tarjetas de PVC estándar con logo o diseño del club y los datos personales del socio, a veces también fotografía de cada miembro.
  • Clubs taurinos, son tarjetas de PVC estándar con diseño del club y los datos personales de los miembros.
  • Clubs de pescadores, son tarjetas de PVC con logo del club o diseño y datos personales de cada miembro.
  • Clubs de cazadores, son tarjetas de PVC con el logo del club o el diseño que quieran poner más los datos personales de los socios.
  • Clubs de Cannabis, son tarjeta de PVC con el diseño que elijan más los datos personales de los miembros.
  • Clubs de amas de casa, son tarjetas de PVC con la imagen representativa del club y los datos personales de las amas de casa.
  • Clubs de música, son tarjetas de PVC con una imagen representativa del club y con los datos personales de los miembros.
  • Clubs deportivos, son tarjetas de PVC con una imagen representativa y con los datos personales de los miembros del club.
  • Clubs de Ski, son tarjetas de PVC se hacen con la imagen que elijan y los datos personales de los componentes del club, posibilidad de poner foto tipo carnet.
  • Y otros muchos

 

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Los clubs se forman porque sus integrantes tienen un interés común, actividad o cualquier otra característica común entre sus socios, son clubs sociales, que se forman en el sentido del placer, la recreación y otros fines no rentables.

Dentro de los que son los clubes hay de varios tipos:

  • Fraternidad y hermandades, se caracterizan porque los miembros suelen ser de un solo sexo, suelen formarse en la universidad.
  • Clubs étnicos, se integran en torno a una cultura común, y lo que intentan es preservar ciertas tradiciones culturales.
  • Clubs regionales, estos se forman alrededor de una región geográfica en particular. Por ejemplo Club de Madrileños que viven en Asturias.
  • Clubs de caballeros, este tipo de clubes estaba formado por mujeres y hombres de clase social media- alta.
  • Clubs basados en interés común, el club se forma en torno a un mismo interés común, ya puede ser académico, artístico, romántico, cultural o político.
  • Clubs religiosos, se organizan en torno a una creencia espiritual común o práctica religiosa, y así poder compartir su devoción.

Tarjetas plásticas para socios:

Como su nombre indica es una forma de identificar clubes de socios, siendo además una forma de fidelización y control de datos de sus integrantes.

El diseño varía según cada club, suelen poner una fotografía relacionada con el mismo y normalmente es en la parte delantera de la tarjeta donde se incluyen los datos personales de los miembros, siendo los más comunes, nombre y apellidos, DNI y nº de socio. Aunque se puede añadir los datos que el cliente quiera.

 

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Algunos club ponen la foto de cada miembro en el anverso de la tarjeta. Esto también permite un seguimiento y control de las actividades de los socios.

Características de los carnets para club de socios:

Los carnets para socio tienen las mismas medidas que una tarjeta estándar normal, tienen la medida según norma ISO 7810, dimensiones 86x 54x 0,76mm. Material PVC laminado y formato CR80 VISA.
Algunos clubs piden este tipo de tarjetas con banda magnética o código de barras, en estos casos el club deberá tener un software que le permita tener un registro exhaustivo de sus miembros con fechas de alta, y datos de interés.

Protección RFID de tarjetas plásticas

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Si llevas en tu cartera tarjetas de chip, de banda magnética o código de barras te interesará lo que le vamos a contar en esta noticia. La importancia de tener las tarjetas protegidas en los tiempos que corren, radica en que el mundo de la tecnología avanza a pasos agigantados tanto para mejorar la protección así como en el caso de los hackers para hacerse con la información de nuestras todas nuestras tarjetas.

Por eso en el caso de las tarjetas de chip es tan importante el uso de las fundas especiales de protección anti robo, aunque estas tarjetas están equipadas con una tecnología para no ser leídas sin permiso del dueño de la tarjeta, existe el riesgo como resultado de la actividad criminal que nos copien los datos de las mismas.

Hoy en día no es necesario pasar nuestra tarjeta ante un lector para que puedan robar nuestro datos, sino que en la misma cola de caja para pagar, sacando dinero en un cajero, al pagar en un restaurante o en cualquier lugar a corta distancia y con la tecnología necesaria el ladrón puede hacerse con los datos si las tarjetas no están bien protegidas.

 

Fundas para protección de tarjetas RFID

Fundas para protección de tarjetas RFID

Estas fundas proporcionan una protección frente a la lectura de los datos y documentos, incluso ante lectores muy potentes que ante cualquier intento de acceso no autorizado a sus tarjetas o documentos serán bloqueados por la tecnología de las fundas de protección RFID.

Este tipo de fundas no solo es útil para las tarjetas de proximidad y Mifare, sino también para la protección de las tarjetas de banda magnética LoCo (de baja coercitividad) y las tarjetas de banda magnética HiCo (de alta coercitividad), dependiendo del tipo de banda magnética son más o menos fáciles de ser susceptibles antes los campos magnéticos externos.

En muchas ocasiones nuestras tarjetas dejan de funcionar, las causas más comunes que encontramos están relacionadas con el día a día, bien por el uso de las mismas que deriva en ralladuras, dobleces, por el calor incluso por los campos magnéticos que hacer que las tarjetas de banda puedan desactivarse con la grave consecuencia que supone para el titular de la misma.

La acción protectora de estas fundas se ha investigado y confirmado científicamente.

En muchos casos he hecho de tener una banda magnética un poco doblada conduce a un fallo parcial o completo de la misma, con las fundas protectoras no pasaría ya que son muy estables debido a su blindaje y por lo tanto ofrecen la protección necesaria ante curvaturas, muy comunes cuando se llevan en una cartera metida en el bolsillo trasero.

proteccion-rfid-fundas-esquema

También es muy importante la protección contra rayones, muchas veces causados por partículas de polvo que se adhieren a la banda magnética cuando esta no está protegida. El calor también es un factor que influye al deterioro de las tarjetas, al estar expuestas a altas temperaturas el plástico tiende a deformarse, con las fundas evitamos este otro problema.

Solicita más información sobre nuestras fundas protectores RFID aquí

Aplicaciones de nuestras fundas de protección de tarjetas plásticas:

  • Tarjetas de crédito, débito y prepago (tarjetas de cajeros automáticos/E-cash)
  • Documentos de identidad o permisos de conducción con RFID/NFC
  • Tarjetas de aparcamiento con banda magnética
  • Tarjetas llave de hoteles, principalmente con banda magnética
  • Tarjetas de cliente con banda magnética
  • Tarjetas de prepago NFC

Este tipo de fundas protectoras de tarjetas se han diseñado con las dimensiones que marca la normativa que son: 85,6 x 53,98 x 0,76mm (largo x ancho x grosor)

 

Infografía encriptación de datos

Infografía encriptación de datos

 

Hoy en día están muy de moda las tarjetas “contactless”, son aquellas tarjetas plásticas que llevan un chip dentro y nos permiten hacer compras por valor de 20€ o menos sin tener la necesidad de inserta la tarjeta en el datafono, solo necesita que la acerquemos al lector, esto nos supone un ahorro de tiempo pero la parte negativa es que los ladrones acercando un lector de tarjetas RFID a nuestra cartera también podría captar los datos personales del propietario así como el número de la tarjeta, por eso es tan importante llevar las fundas protectoras ya que son inhibidoras y bloquean las ondas evitando el riesgo de fraude en clonación de tarjetas de pago.

Que tarjetas protege:

  • DNIe 3.0
  • Tarjetas de identificación
  • Tarjetas bancaria de crédito/débito
  • Tarjetas Mifare
  • Tarjetas RFID 125 khz
Sabates, tienda de calzado en Valencia

Software de fidelización para tiendas de calzado

| Noticias

Recientemente la tienda “Sabates” de calzado y moda infantil situada en Valencia ha instalado nuestro software de fidelización de clientes que aporta soluciones de marketing para su negocio.

En “Sabates” puedes encontrar la última moda en calzado, ropa y complementos para niños con un gusto exquisito. Este software es sencillo de instalar y de manejar y son muchísimas las ventajas que aporta a nuestro comercio.

En Iglobalcard tenemos todo lo necesario para su sistema de fidelización, tanto el software como la fabricación de las tarjetas y los lectores de banda magnética o código de barras si fueran necesarios.
En el caso de “Sabates” han optado por unas tarjetas de PVC con el diseño de la tienda y se han personalizado con una numeración con la que se identificará a cada cliente, introduciendo los datos en el ordenador.

El objetivo principal de este tipo de instalaciones de marketing es tener una mayor conocimiento de nuestros clientes, con la información que nos aporta el software podremos darle una atención más personalizada y premiar a la clientela fiel con ofertas, descuentos y otro tipo de estrategias que harán que evitemos que se vayan a la competencia. En definitiva son acciones que permiten que un cliente satisfecho tenga menos motivos para elegir otra opción y más incentivos para repetir compra en nuestro negocio.

¿Para qué sirven las tarjetas de fidelización?:

Las tarjetas de fidelización hacen que el titular de esa tarjeta se beneficie de forma especial y exclusiva de las ofertas de una empresa determinada, cosa que la persona que no disponga de ella no optará a esos “regalos”, solo los socios.

Los socios podrán ir acumulando puntos en función de los consumos que van realizando en el establecimiento.

Las tarjetas de fidelización son un medio excelente para conseguir que los clientes vuelvan a su empresa, para ello debemos asegurarnos que la tarjeta de fidelización sea de alta calidad con las medidas adecuadas y que proporciones una imagen óptima a la empresa que las emita.

Fidelización de clientes de calzado infantil

Fidelización de clientes de calzado infantil

Está más que comprobado que hoy en día ya no vale con ofrecer un buen servicio o producto al consumidor. Es tal la cantidad y calidad de ofertas que las empresas necesitan diferenciarse de la competencia de alguna forma, y así hacer que el cliente prefiera consumir en su establecimiento y no en otro.

Puede elegir su propio diseño y enviárnoslo directamente nosotros nos encargaremos de insértalo en las plantillas de la tarjeta de PVC para que se haga una idea de cómo van a quedar, o bien nuestro diseñador podrá ayudarle a diseñar la tarjeta si no tiene claro como la quiere.

Nuestro software de fidelización de clientes FIDELITY:

En IGLOBALCARD hemos desarrollado un software denominado Fidelity para gestionar un sistema de fidelización de clientes.

Para ofrecer una solución global de un sistema de fidelización completo, además de las tarjetas y el software que lo gestione, contamos con los siguientes productos: Lectores, Impresoras, Expositores de tarjetas y  Expositores para díptícos o tríptícos.

Tambien disponemos para la presentación de sus tarjetas un servicio de Packaging y Dípticos o Trípticos  totalmente personalizables por parte del cliente, debido a nuestro Departamento de Diseño.

Las tarjetas son el elemento más importante para la fidelización, pues aportan los datos de identificación del cliente (nombre, direccción, edad, etc.)

Constituyen un instrumento cotidiano para todos, pero conocer bien su funcionamiento es objetivo de IGLOBALCARD.

Tarjetas plásticas de PVC para tiendas de calzado

Tarjetas plásticas de PVC para tiendas de calzado

Características del software de fidelización Fidelity:

  • Gestión de clientes con ficha de datos de identificación.
  • Gestión de ofertas, promociones  y descuentos.
  • Expedición de tarjetas regalo, abono o descuento.
  • Sistema de acumulación mediante reglas de puntos, saldo, descuentos, etc.
  • Estadísticas sobre compras realizadas y número de visitas.
  • Segmentación de clientes más rentables para premiar su consumo.
  • Función TPV para acumulación y canjeo.
  • Promociones de productos.
  • Definición de condiciones de validez de las tarjetas de fidelización.
  • Gestión multipuesto y multiusuario.
  • Múltiples campañas de fidelización simultáneas.
  • Asistente de reglas de acumulación para cada tipo de tarjeta.
  • Informes y tickets con plantillas parametrizables.
  • Impresión de tickets y vales de productos.
  • Impresión de mailings personalizados.
  • 100% adaptable y personalizable a las necesidades de cada cliente.

Tipos de tarjetas para la fidelización:

Existen tres tipos de aplicaciones de las tarjetas para la fidelización,

  • Tarjeta Cliente: Aquellas que se utilizan para identificar al cliente.
  • Tarjeta devolución o abono: Es una tarjeta que sustituye al vale de descuento o devolucion.
  • Tarjeta Regalo: Están siendo muy demandadas, son tarjetas prepago que deberán ser utilizadas en el propio establecimiento o cadena y bajo un criterio elegido por el cliente.
Software de fidelización de clientes

Software de fidelización de clientes

Prueba nuestro software:

  • Descargar demo en este enlace.
  • Instalar archivo ejecutable.
  • Anotar nombre de pc y número de serie y enviar por email a info@iglobalcard.com.
  • En 24 horas le haremos llegar su clave de acceso.

Servicio técnico e informático:

En Iglobalcard contamos con un equipo informático y técnico que le podrá ayudar a la hora de la instalación de nuestro software Fidelity, podrán conectarse online y así resolver todas las dudas que le vayan surgiendo aunque es un sistema sencillo y la mayoría de las veces los clientes se hacen con el manejo desde el primer día sin la necesidad de contactar con nosotros para resolver dudas.